Explorez la Citerne Basilique grâce au guide numérique

👶 Les enfants de moins de 5 ans peuvent entrer gratuitement dans la Citerne Basilique s'ils sont accompagnés d'un adulte.

🪪 Une pièce d'identité valide peut être demandée pour vérifier l'âge de l'enfant. Les visiteurs âgés de 5 ans et plus doivent être en possession d'un billet d'entrée valide.

📱 Oui. Il n'est pas nécessaire d'imprimer votre billet pour la Citerne Basilique ; affichez simplement le billet mobile ou le code-barres sur votre smartphone.

📧 Les billets sont généralement livrés par email un jour avant la visite. Enregistrez le ticket sur votre appareil et augmentez la luminosité de l'écran avant de le scanner.

♿ Les utilisateurs de fauteuils roulants peuvent accéder à la citerne avec assistance via la plate-forme élévatrice située du côté de la rue Alemdar.

👶 Les poussettes sont autorisées, mais une poussette compacte ou pliable est recommandée en raison des escaliers, des sections étroites et de la foule. Demandez au personnel le chemin d'accès sans marche. 

🧳 Non. Il n'y a pas de casiers publics ni d'installations de stockage de bagages dédiées à la Citerne Basilique.

🎒 Apportez uniquement un petit sac que vous pouvez transporter confortablement. Les grosses valises et les bagages volumineux ne peuvent pas être acceptés à l'intérieur.

🐾 Les animaux de compagnie ne sont autorisés que s'ils restent dans une cage de transport sécurisée tout au long de la visite.

🦮 Les visiteurs voyageant avec un animal d'assistance doivent contacter le lieu à l'avance pour confirmer les dernières modalités d'entrée.

🛗 Il n'y a pas d'ascenseur public standard à l'entrée principale, à laquelle on accède par des escaliers.

♿ Une plate-forme élévatrice pour fauteuils roulants est disponible près de la sortie de la rue Alemdar. Les visiteurs nécessitant un accès sans marche doivent demander de l'aide au personnel.

🎧 L'audioguide numérique est disponible en 14 langues : anglais, arabe, chinois, néerlandais, français, allemand, hindi, italien, japonais, coréen, portugais, russe, espagnol et turc.

🌍 Vous pouvez sélectionner votre langue préférée dans l'application audioguide avant de commencer votre visite.

📶 Une connexion Internet est nécessaire pour télécharger et activer le guide numérique sur votre smartphone avant votre visite.

⬇️ Téléchargez le contenu à l'avance afin de pouvoir l'écouter hors ligne, car la réception mobile à l'intérieur de la citerne souterraine peut être limitée.

🎧 Oui. Apportez vos propres écouteurs avec ou sans fil pour une expérience d'audioguide claire et confortable.

📱 Les appareils d'audioguide physiques et les écouteurs ne sont pas fournis, alors assurez-vous que votre smartphone et vos écouteurs sont complètement chargés.

📸 La photographie personnelle à main levée avec un smartphone ou un appareil photo est généralement autorisée, à condition de ne pas utiliser de flash ou d'obstruer les allées.

🚫 Les trépieds, l'éclairage professionnel et le matériel de photographie commerciale nécessitent une autorisation préalable de l'administration du musée.

⏳ Les délais d'attente dépendent de la saison et de l'heure de la journée. Pendant les périodes de pointe, le temps d'attente pour les billets prend généralement de 30 à 60 minutes et peut être plus long le week-end ou les jours fériés.

⚡ Un billet pré-réservé en ligne vous permet d'éviter la file d'attente pour l'achat des billets, mais les procédures d'entrée obligatoires et les contrôles de capacité s'appliquent toujours.